Modalités d'utilisation

1. Acceptation des Modalités d'utilisation

1.1 L'acceptation des modalités d'utilisation énoncées ci-dessous régit l'utilisation du site Web www.juiceplus.com. Ce site Web est exploité par The Juice Plus Company (ci-après désignée sous le nom de « Juice Plus »).

1.2 Veuillez lire attentivement les présentes Modalités d'utilisation avant d'utiliser le site Web de Juice Plus. En utilisant ce site Web, vous acceptez de vous conformer aux présentes Modalités d'utilisation. Les personnes utilisatrices ne peuvent accéder au site Web qu'après avoir accepté les Modalités d'utilisation du site Web.

2. Types de personnes utilisatrices

2.1 Toute personne qui utilise le Site déclare et garantit qu'elle est âgée de dix-huit (18) ans ou plus ou, si elle est âgée de moins de dix-huit (18) ans, qu'elle est âgée d'au moins treize (13) ans et que son parent ou sa personne tutrice, ayant pris connaissance des présentes conditions et les ayant acceptées, est au courant de son accès au site Web et y consent.

Si la personne utilisatrice n'accepte pas les présentes Modalités, elle ne doit pas accéder au Site ni l'utiliser de quelque manière que ce soit.

3. Confidentialité

3.1 Les personnes utilisatrices doivent avoir lu et compris les modalités de la Politique de confidentialité de Juice Plus, qui peuvent être consultées ici ou au bas de la page de Juiceplus.com. Cette politique est incorporée par renvoi dans la présente Entente comme si elle y était énoncée dans son intégralité.

4. Liens depuis des sites Web tiers

4.1 Vous pourriez avoir accédé au site Web de Juice Plus via un lien sur un autre site Web. Si c'est le cas, nous tenons à ce que vous sachiez que ce site Web n'est pas exploité par The Juice Plus Company. The Juice Plus Company ne peut donc pas être tenue responsable du contenu du site Web qui contient le lien, ou de tout autre site Web auquel il pourrait renvoyer. Nous fournissons ces liens uniquement pour des raisons pratiques et ils n'impliquent ni ne constituent une approbation de la part de The Juice Plus Company du contenu de tout site contenant ces liens.

4.2 Les liens vers le contenu d'autres fournisseurs doivent être différenciés du contenu de Juice Plus. Juice Plus ne vérifie pas le contenu de ces liens. Si Juice Plus découvre ou est informée par des tiers que le contenu du site Web de tiers ou du document vers lequel Juice Plus a fourni un lien engage une responsabilité en vertu du droit civil ou pénal, Juice Plus supprimera rapidement le lien vers cette offre.

5. Enregistrement

5.1 Certaines pages du site Web de Juice Plus pourraient être protégées par un mot de passe. L'accès à ces pages n'est possible que pour les personnes utilisatrices enregistrées. Aucun enregistrement auprès de Juice Plus n'est nécessaire. Si une personne utilisatrice souhaite s'enregistrer, elle doit fournir des informations véridiques et indiquer toute modification ultérieure éventuelle des informations requises pour l'enregistrement lors de sa prochaine utilisation.

5.2 La personne utilisatrice est seule responsable de la sécurité de son mot de passe. La divulgation du mot de passe à des tiers n'est pas autorisée. Si des personnes non autorisées découvrent le mot de passe, la personne utilisatrice doit immédiatement modifier son mot de passe.

6. Droits d'auteur

6.1 La totalité du contenu de ce site Web, notamment les logos, les vidéos, les films, les photos, les textes, les noms d’entreprises et les marques de commerce, est protégée par droit d'auteur. Les personnes utilisatrices ne sont pas autorisées à reproduire, modifier, copier, revendre ou utiliser la propriété intellectuelle ou tout autre contenu du site Web de Juice Plus à des fins commerciales ou non commerciales sans le consentement écrit préalable de Juice Plus.

7. Avis de non-responsabilité

7.1 The Juice Plus Company interdit l'utilisation de matériel produit de manière privée pour promouvoir les performances ou les caractéristiques des produits Juice Plus. Par conséquent, vous ne devez utiliser que les descriptions de produits qui figurent sur ce site Web ou dans d'autres documents officiels de Juice Plus.

7.2 Ce site Web et son contenu sont conçus pour respecter les lois et les réglementations. Ils sont conçus pour être consultés et utilisés uniquement par les personnes utilisatrices dans leur pays de résidence. Les réglementations en matière de marketing peuvent varier d'un pays à l'autre. Par conséquent, n'utilisez que le matériel officiel de Juice Plus créé pour être utilisé dans votre pays.

8. Garantie

8.1 Juice Plus ne garantit pas que le Site ou les Services répondront aux exigences des Personnes utilisatrices, ni que les Services du Site seront ininterrompus ou exempts d'erreurs, ni que les erreurs du Site seront corrigées. Le contenu et les services mis à disposition sur le site sont fournis « en l'état » et « selon la disponibilité ».

8.2 Les modalités, informations et caractéristiques incluses dans les Modalités d'utilisation peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis. En accédant aux présentes Modalités ou en établissant un lien vers celles-ci (dans la mesure où l'établissement d'un lien est autorisé), la Personne cliente déclare et garantit qu'elle assume le risque que les informations puissent avoir été modifiées ou supprimées depuis le dernier accès.

8.3 Juice Plus se réserve le droit de modifier, de mettre à jour, d'ajouter, d'interrompre, de supprimer, de réviser ou de changer de quelque façon que ce soit toute partie de ces Modalités, en tout ou en partie et à tout moment. Pour que les changements apportés à ces Modalités soient considérés comme valides, Juice Plus en informera les Personnes clientes sur le site Web dans un délai raisonnable.

9. Commandes de produits

9.1 The Juice Plus Company vend ses produits nutritionnels et ses suppléments de marque aux personnes clientes sur juiceplus.com et par l'intermédiaire des partenaires de vente indépendants de Juice Plus.

9.2 Toute commande reçue par Juice Plus conformément à la clause 10.1 ci-dessous est acceptée par Juice Plus à sa seule discrétion exclusive. La commande est acceptée et le contrat avec vous, la personne cliente, est finalisé lorsque vous recevez un courriel de confirmation de Juice Plus et/ou que vous recevez les produits commandés.

9.3 Les abonnements sont définis comme des commandes continues, expressément acceptées par la personne cliente, et consistent en des livraisons récurrentes tous les quatre (4) mois (« Abonnements »).

9.4 Si vous soumettez un abonnement, Juice Plus et vous concluez un contrat pour une durée indéterminée et vous avez tous deux le droit de l'annuler. Si vous annulez un abonnement au cours d'un cycle de paiement, tous les paiements restants pour votre commande annulée seront traités conformément au calendrier prévu, sauf accord préalable. Les commandes doivent être annulées dans les sept (7) jours civils suivant votre date d'expédition récurrente afin d'éviter l'expédition suivante et les frais sur votre méthode de paiement.

9.5 Avant de soumettre une Commande, la Personne cliente peut choisir entre un paiement complet ou quatre (4) versements mensuels. La Personne cliente déclare et garantit que Juice Plus peut refuser que le paiement d'une Commande soit effectué par versements.

9.6 Les prix indiqués sur le site Web ne comprennent pas les frais de livraison ni les taxes.

9.7 Dans le cas où la personne cliente passe plusieurs commandes, elle peut choisir, pour chaque commande, d'opter pour un paiement complet ou pour quatre (4) versements mensuels.

9.8 Vous devez savoir qu'une fois que vous avez soumis une commande à Juice Plus, il n'est pas possible de la modifier sur le site Web. Pour tout changement après avoir soumis la commande, vous devez contacter l'équipe d'expérience client de Juice Plus par courriel à info.ca@juiceplus.com ou par téléphone au 1-800-668-8980.

9.9 Tous les Produits sont offerts selon leur disponibilité et Juice Plus se réserve le droit d'imposer des limites de quantité sur toute commande, de rejeter tout ou partie d'une commande, et de cesser d'offrir des Produits sans préavis, même si la Personne cliente a déjà passé une commande.

9.10 Vous pouvez gérer vos propres commandes en créant un Compte personnel sur ce site Web juiceplus.com.

9.11 Si vous effectuez un achat directement sur juiceplus.com, on vous assignera à un de nos partenaires locaux indépendants qui sera à votre disposition pour vous fournir des informations sur nos produits ou pour répondre à vos autres besoins en matière de service à la clientèle.

9.12 Pour les personnes clientes exonérées de taxes, veuillez envoyer un courriel à notre équipe d'expérience client à info.ca@juiceplus.com pour passer votre commande et veuillez inclure une photo de votre carte d'exonération de taxes. Si une commande est soumise sur notre boutique en ligne, vous serez soumis au paiement des taxes. Pour toute question, veuillez appeler notre équipe d'expérience client au 1-800-668-8980 ou envoyer un courriel à info.ca@juiceplus.com

10. Expédition et livraison

10.1 Toute demande de livraison soumise par la Personne cliente n'est contraignante que si elle est expressément acceptée et confirmée par écrit par Juice Plus. La Personne cliente reconnaît et accepte que seules les dates ou les livraisons confirmées par écrit par Juice Plus à la Personne cliente sont contraignantes et exécutoires, sauf si la clause 10.2 s’applique. Juice Plus peut choisir différentes méthodes d'expédition à sa discrétion.

10.2 La Personne cliente déclare, garantit et accepte que: (i) Juice Plus ne sera pas tenue responsable de tout retard dû à des événements de force majeure ou échappant au contrôle raisonnable de Juice Plus; et (ii) un tel retard ne libère pas la Personne cliente du Contrat.

10.3 Vous reconnaissez et acceptez que Juice Plus n'est plus responsable de la livraison de votre produit une fois que celui-ci a été livré à l'adresse que vous avez indiquée.

10.4 Les frais de livraison seront ajoutés à la caisse. Tous les produits Juice Plus sont soumis à des frais de livraison fixes de 6 $ par expédition. Les commandes Healthy Starts sont soumises à des frais de livraison de 18 $. Les frais de livraison peuvent être modifiés à tout moment. Si une autre méthode de livraison est nécessaire, il se peut que nous devions appliquer des frais de livraison supplémentaires, sous réserve de l'approbation du client.

10.5 La personne cliente reconnaît que le transfert de propriété du produit ne se produit qu'après le paiement complet de la commande par la personne cliente.

11. Paiement et autres frais

11.1 La Commande peut être payée (« Paiement ») en utilisant une des options de traitement suivantes: Visa, MasterCard, American Express et prélèvement automatique.

11.2 Le paiement est traité une fois que la commande a été passée auprès de Juice Plus.

11.3 Si la Personne cliente est en retard de paiement, en tout ou en partie, au-delà de trente (30) jours, le montant dû sera transmis à une agence de recouvrement tierce.

12. Retours

12.1 Juice Plus est fière de la qualité de ses produits et certifie que ceux-ci répondent aux normes de consommation les plus strictes. Toutefois, si une personne cliente n'est pas entièrement satisfaite, elle peut retourner le produit dans un délai de 60 jours à compter de la date d'expédition pour recevoir un remboursement complet, moins les frais de livraison.

12.2 Les abonnements en cours (deuxième expédition et expéditions suivantes) doivent être retournés dans un état permettant la revente dans un délai de 60 jours à compter de la date de la commande (voir la politique de retour pour tous les détails).

12.3 Les abonnements peuvent être annulés à tout moment pendant le cycle de versements. Tout paiement non effectué au moment de l'annulation sera perçu à la date prévue, conformément au calendrier de paiement initial.

12.4 Juice Plus remboursera la commande en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée par la personne cliente au moment de l'achat, moins les frais de livraison et les frais de retour.

13. Communications de nature commerciale

13.1 En passant une commande, la personne cliente reconnaît et accepte de recevoir des communications de nature commerciale de Juice Plus sous forme de courriels, d'infolettres, etc. qui utilisent les coordonnées fournies conformément à la politique de confidentialité.

14. Applicabilité et litiges

14.1 Si certaines clauses des Modalités sont déclarées totalement ou partiellement invalides ou sans effet, les autres clauses conserveront leur validité.

14.2 Toute modification ou ajout à ces conditions requiert l'accord écrit de Juice Plus.

14.3 Pour tout litige que les parties ne pourront pas résoudre de façon informelle, les parties conviennent que le litige sera soumis aux tribunaux fédéraux ou provinciaux situés en Ontario, Canada. 

15. Responsabilité

15.1 La Personne cliente déclare et garantit qu'elle a lu l'étiquette du produit avant de le consommer et que celui-ci se conforme à toute posologie requise afin d'éviter des conséquences néfastes, incluant, mais sans s'y limiter, des conditions physiques ou de santé particulières. La Personne cliente accepte de fournir rapidement à Juice Plus tout avis de réclamation légale concernant tout produit et de coopérer avec Juice Plus dans le cadre de toute enquête.

15.2 Bien que le contenu de ce site Web ait été créé avec la plus grande diligence, Juice Plus n'assume aucune responsabilité quant à la mise à jour, l'exactitude, l'exhaustivité ou la qualité des informations fournies. Les réclamations de responsabilité envers Juice Plus, à condition qu'il ne s'agisse pas de dommages corporels causés par l'utilisation d'informations erronées et/ou incomplètes, sont exclues, dans la mesure où Juice Plus n'a pas agi intentionnellement ou par négligence grossière.

15.3 Juice Plus s'efforce toujours de maintenir le site Web de Juice Plus exempt de virus, mais Juice Plus ne garantit pas que cela soit toujours possible. Avant de télécharger toute information, la personne utilisatrice doit s'assurer qu'elle a mis en place des mesures de sécurité et d'anti-virus adéquates pour sa propre protection et pour prévenir les virus qui pourraient être présents sur le site Web de Juice Plus.

Juice Plus est responsable, en tant que fournisseur de contenu, de son « propre contenu » qui est fourni pour utilisation conformément au common law.